一、如何避免電子合同糾紛？

現在，在線辦理業務、簽訂合同已經是一種潮流，當然這種潮流對用戶簽訂電子合同也有更高的安全需求。不少用戶首先關注的就是法律效力問題，比如，如何在線確認用戶身份與意愿真實性？如何保障用戶對簽署行為的不可抵賴性？

簽盾電子合同就可以解決上面的兩個問題。

簽盾的電子簽名系統提供全流程的“一站式”安全認證服務，包括了身份認證、證據采集、數字認證、法律認證等環節。通過人臉識別、銀行卡要素認證等在線認證技術解決用戶身份真實性的問題，使用數字簽名、電子簽章、電子手寫簽名等技術，結合時間戳技術、區塊鏈存證等技術解決意愿真實性以及用戶簽署行為的抵賴的問題。

比如，在銀行業務方面就可以采用電子簽章系統。就像現在比較流行的消費貸業務，在原來的零售信貸業務辦理時，緊緊依靠手機動態驗證碼和交易密碼作為認證方式，缺乏可靠電子簽名，導致部分零售貸款用戶不承認在手機銀行渠道授權的征信查詢，而且還出現連立案困難的問題。部分銀行在對手機銀行電子簽約的風險貸款發起訴訟時，法院甚至不予受理。

通過電子簽名技術，在出現司法糾紛時，可以出示可信證據還原真實的業務場景，解決線上業務無法提供可信證據的問題。

二、如何解決電子合同糾紛？

在上個問題中我們說到了如何避免電子合同糾紛，但是仍然不能完全避免電子合同糾紛。所以就有了接下來的部分，電子合同產生糾紛之后應該怎么處理。

簽完電子合同之后，也許會擔心出現以下情況：

對方不承認電子合同證據效力怎么辦？

電子合同簽完了對方拒不承認怎么辦？

電子合同簽完了對方拒不履約怎么辦？

電子合同生效后雙方產生糾紛怎么辦？

1.對方不承認電子合同證據效力怎么辦？

根據《電子簽名法》規定，使用可靠的電子簽名簽署的電子合同，與線下簽字蓋章的紙質合同具備同等的法律效力。

證明電子合同有效性需要做到以下幾點（簽盾電子合同都可以滿足）：

完整性：能夠提供電子合同簽署時間、簽署地點、簽署身份以及操作日志等有完整清晰的記錄；

合法性：根據《電子簽名法》的規定，保障電子合同有效的前提是使用可靠的電子簽名；

獨立性、安全性：提供電子合同簽、存等服務的第三方應當權威、中立，確保電子證據公正性；

2.電子合同簽完了對方拒不承認怎么辦？

簽盾電子合同通過數字簽名、時間戳、信息加密等核心技術實現電子合同簽署后，簽署身份可識別、不可抵賴，簽署內容不可篡改。合同發起、簽署、傳輸、歸檔全程在線化管理閉環。合同當事人可通過在線查看簽章所使用的數字證書鑒定企業用戶或個人用戶的有效身份，由于數字證書具有唯一性，因此可根據證書完整性快速校驗電子合同的真偽，提升合同真偽鑒定效率。

3.電子合同簽完了對方拒不履約怎么辦？

根據《合同法》第一百零七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。可向法院起訴，簽盾電子合同可以提供出證服務。

4.電子合同生效后雙方產生糾紛怎么辦？

當電子合同產生糾紛之后，可以通過簽盾電子合同官網進行在線驗簽，進行合同有效性驗證。確定電子合同的真實性和有效性知乎，再進行申請出證報告/司法鑒定/網絡仲裁服務，簽盾電子合同平臺可以提供完整的證據鏈信息，幫助用戶處理合同糾紛。

簽盾電子合同平臺和專業的法律團隊進行合作，可以為用戶提供專業的律師咨詢服務。

三、怎樣解決電子合同糾紛管轄？

合同管轄，在傳統（一般指紙質合同）的“合同糾紛”案件中，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。可以協議選擇的管轄法院包括被告住所地、合同履行地。合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地人民法院。在傳統的合同糾紛中合同簽訂地的確定方法是：凡書面合同寫明了合同簽訂地點的，以合同寫明的為準;未寫明的，以雙方在合同上共同簽字蓋章的地點為合同簽訂地;雙方簽字蓋章不在同一地點的，以最后一方簽字蓋章的地點為合同簽訂地。

但在網絡交易中，如果雙方在電子合同中約定有合同簽定地點的，則另當別論。但如果雙方當事人在合同中并未約定合同簽訂地，我們知道，電子商務交易中雙方當事人往往并不見面，所有的交易包括電子合同的簽訂都是在網絡上完成的，雙方可能知道對方的電子郵箱，但往往不會去了解對方

在物理空間中的具體位置，眾所周知，當事人只要有一個電子郵箱，無論其在何地，都不影響其登錄郵箱收取郵件。在電子商務交易中為了保證電子合同的效力，可以采取數字簽名的方式，但該方式的實施也并沒有具體地點的要求，當事人可以在任何地點進行數字簽名，從而使與合同無關的任何地點都可能成為合同簽訂地，這會使合同簽訂地具有了不確定性。

如果發生糾紛，可以訴諸法院，也可仲裁解決。電子合同產生的糾紛訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。