在信息科技高速發展的時代，電子合同已成為商業交易中的重要工具。然而，如何確保電子合同的真實性和完整性，成為了企業面臨的一大挑戰。電子合同存證，作為保障電子合同法律效力的重要手段，逐漸受到企業的重視。

那么，在電子合同簽約過程中，電子合同存證會不會遇到問題？如果遇到問題應該如何處理呢？關于這個，接下來就跟大家聊聊。

電子合同存證，主要是對電子合同的簽署過程和簽署后的合同內容進行記錄和保存，以確保合同的未被篡改。根據《電子簽名法》（2019修正）第13條的規定，可靠的電子簽名應當滿足簽署后對電子簽名、數據電文內容和形式的任何改動能夠被發現的要求。電子合同存證正是用于證明這一點。

實務中，電子合同存證主要包括兩種：一是對電子合同簽署的全過程進行存證，如客戶登錄簽盾電子合同簽約平臺、進行身份驗證、閱讀合同文本、簽署或確認同意合同內容的全過程。這種存證主要用于證明合同的簽署是客戶的真實意思表示。二是對簽署完畢的電子合同進行存證，主要用于證明合同簽署完畢后未被篡改。

然而，僅僅保存簽署完畢的電子合同并不等同于完成了電子合同存證工作。如果只保留了電子合同，而未進行存證，那么在訴訟中可能會面臨電子合同真實性無法被法院認可的風險。因此，企業應當選擇專業的電子合同存證服務，如簽盾電子合同簽約平臺提供的全證據鏈存證服務，能將電子合同簽約過程進行數據存證，以確保電子合同的真實性和完整性。

此外，為了進一步增強電子合同存證的法律效力，企業還可以考慮引入公證處的參與。公證處作為中立第三方平臺，其出具的公證書在訴訟中具有較高的認可度。簽盾電子合同簽約平臺已與多家公證處開展合作，在電子合同簽署完畢后，由公證處接入平臺數據庫調取電子合同，并出具公證書，以確保電子合同的法律效力。

需要注意的是，公證處出具的數據取證保全報告并不能等同于公證書。數據保全報告只是記錄了數據來源、保全時間等信息，而公證書則是經過法定程序公證證明的法律事實和文書，具有更高的法律效力。因此，在選擇電子合同存證服務時，企業應確保能夠取得公證處出具的公證書。

電子合同存證是確保電子合同真實性和完整性的重要手段。企業應選擇專業的電子合同存證服務，并考慮引入公證處的參與，以增強電子合同的法律效力。簽盾電子合同簽約平臺作為專業的電子合同服務提供商，將為企業提供全方位的電子合同存證服務，助力企業實現合規經營。