
▲圖片來自:廣東省文化和旅游廳官網
2020年5月15日,廣東省文化和旅游廳印發《關于進一步開放文化和旅游市場經營活動的通知》和相關疫情防控措施指引,對文化和旅游經營活動的開放條件、防控措施、責任落實提出具體要求,指導各地有序開展轄區內文化和旅游市場經營活動。
看重點
▲圖片來自:《指引》片段截圖
同時,《通知》附件《廣東省旅行社開展團隊旅游經營活動 新冠肺炎疫情防控工作指引》中明確提到:加強游客報名環節管控。游客報名參團時,應當用中英文告知公眾防控管理要求,推薦采用電子合同,進行網上組團報名、繳費。
事實上,近年來旅游電子合同概念不僅只是在廣東省被提及,上海等地旅游相關部門也相繼出臺過各類政策。電子合同對于旅游產業的變革起到至關重要的作用。
在旅游產業的各類場景中,電子合同對于商旅場景的作用尤為顯著。
商旅產業結構
商務旅游的產業結構主要包括三個部分:需求方、中介和供給者。同時,商務旅游的三個部分之間的需求與供給方是相互依存的。需求方、中介和供給者構成了商務旅游產業鏈的各個鏈節,各個鏈節同時又是眾多其他產業鏈的終端鏈節,表現為旅游產品各要素的供應者與旅游者之間的供需關系。商務旅游的經營者將與旅游相關的各行業的產品和服務組合起來,通過各種方式直接或間接銷售給旅游者,以助其完成旅游過程。因此,商務旅游產業鏈的各環節與其他產業鏈的終端鏈節相銜接,乃至融合,生產部門的產業鏈在此延伸,而商務旅游產業鏈由此向其他產業滲透。
行業痛點
1、合同簽署耗時長:從旅行社生成合同,到郵寄給客戶、服務提供商,到郵寄回旅行社。整個過程需要耗費較長時間。
2、合同量大:旅行合同基本屬于制式合同,內容重復,大量的合同無法批量處理,耗費大量人力、物力。
3、快遞成本高昂:商旅行業利潤小,快遞成本不可小覷。
4、紙質合同難管理:大量的紙質合同管理起來麻煩,查閱不便,甚至可能出現丟失破損的情況。
5、合同糾紛處理難:傳統紙質合同弊端多,易篡改、難確認簽署人真實身份、“蘿卜章”等,出現糾紛解決起來較繁瑣。
簽盾解決方案
1、在線簽署:簽盾電子合同實現合同線上簽署,簽署流程僅需十余分鐘,省卻合同快遞成本、合同印刷成本。
2、批量處理:簽盾電子合同可實現合同的批量簽署,制式合同簽署不再是煩惱。
3、一站管理:客戶可以在簽盾電子合同平臺實現合同管理的所有操作,高效且方便。
4、權威有效:簽盾電子合同平臺對接多家司法機構,采用區塊鏈技術,合同內容受法律認可,有效且防篡改。
簽盾在商旅場景的應用
1、旅行社可通過簽盾電子合同與服務提供商(酒店、景區等)簽訂服務提供協議,規定合作細則,確保雙方權益。
2、旅行社通過簽盾電子合同在線與客戶簽訂旅游合同,規定違約責任、服務標準等,確保各方利益不受損。