不少客戶表示對電子合同不是很了解，小編在這挑了幾個問題進行解答。

Q：什么叫電子合同？

A：電子合同是以電子的方式訂立的合同，又稱電子商務合同。其主要是指在網絡條件下當事人之間為了實現一定目的，通過電子郵件和電子數據交換所明確相互權利義務關系的協議。

Q：電子合同有效嗎？

A：《電子簽名法》認可可靠電子簽名的合法效力；《合同法》認可以數據電文作為合同書面形式的合法載體；《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》認可電子數據作為法定證據種類的合法地位。

Q：電子合同安全嗎？

A：以簽盾電子合同平臺為例：

注冊階段：根據《電子簽名法》相關要求，簽盾平臺會對用戶采用多項實名認證，并通過CA認證生成用戶專屬電子簽章，確保簽約人為對的人；

合同簽署階段：采用區塊鏈加密技術、第三方取時技術等，防止信息篡改，并對電子合同簽署過程中的簽約主體、簽約行為、簽約地點、閱讀記錄，全程的證據固化加密保存；

合同管理階段：采用金融級別服務器，容災性強，確保數據存儲安全，區塊鏈加密技術可防止合同信息泄露，保護用戶隱私安全。

Q：哪些情況電子合同不適用？

A：（一）涉及婚姻、收養、繼承等人身關系的；

（二）涉及土地、房屋等不動產權益轉讓的；

（三）涉及停止供水、供熱、供氣、供電等公用事業服務的；

（四）法律、行政法規規定的不適用電子文書的其他情形。

Q：如果后期出現合同糾紛我該怎么辦？

A：同樣以簽盾為例，簽盾電子合同平臺對接了多家司法權威機構，假如你們雙方在簽署合同時，約定了線上網絡仲裁，那么出現糾紛時，你只要登陸平臺在線申請仲裁就行。假如雙方沒有約定線上仲裁，簽盾平臺還能為你提供保全證書出證、司法公證、司法鑒定服務，這些都能作為你有效的證據材料，受法院認可。