在互聯(lián)網信息化、數(shù)字化時代,在線網絡合同成為重要的應用工具之一。相比紙質合同簽署流程繁雜,效率低下,成本高,安全無保障等問題,在線網絡合同實現(xiàn)了在線上簽署,簡化紙質合同簽署的流程,同時無懼異地簽署問題,隨時隨地想簽就簽,最重要的時規(guī)避了紙質合同帶來的一系列潛在風險。

但就如同紙質合同簽署一樣,雖然在線網絡合同規(guī)避了一些風險,但也還是需要面對合同糾紛問題。那么,在線網絡合同簽署后引發(fā)糾紛該怎么辦呢?

我們知道紙質合同引發(fā)糾紛輕則雙方進行協(xié)商處理或由仲裁委進行調解,重則訴諸法院進行審判裁決,雙方需要取證,舉證形成文件材料的形式遞交審查。其實在線網絡合同引發(fā)糾紛處理方式也是如此。

只不過在具體操作或取證,舉證上有不同。我們知道之所以紙質合同容易帶來偽造、篡改等各種風險,就是因為其簽署操作限于雙方之間,不容易取證,線上下操作數(shù)據(jù)無第三方存儲,異地簽署身份難以證明。而在線網絡合同簽署需要通過第三方電子合同訂立系統(tǒng),不再是雙方之間傳輸。通過系統(tǒng)簽署在線網絡合同前會要求雙方用戶進行實名認證,如提交企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,法人或委托人的身份證明,人臉識別,手機號等多種實名認證方式,這些信息都會接入到公安部,工商局,銀行等管理部門進行信息比對,確認其身份是真實有效的。

確認身份之后,再由CA認證中心頒發(fā)數(shù)字證書明示,然后就可以獲得有效的電子簽名。

所以,在線網絡合同在簽署操作上需要使用電子合同訂立系統(tǒng)以及可靠的電子簽名。那么在取證,舉證上有什么優(yōu)勢呢?在線網絡合同的簽署過程會由區(qū)塊鏈、時間戳等技術手段進行保障,比如簽盾電子合同就采用了區(qū)塊鏈技術對簽署過程以及簽署后的數(shù)據(jù)進行加密上鏈存儲,避免了篡改,偽造風險發(fā)生。

這些簽署過程以及簽署后的內容數(shù)據(jù)得到了證據(jù)鏈保全,取證上更容易,而且存儲在平臺的數(shù)據(jù)也會同步到第三方公證處等機構,舉證更加可信。

作為電子簽章全流程簽約的服務商,簽盾還與多家司法機構有合作,可以提供在線網絡合同配套的司法服務,如在線仲裁,在線公證,律師咨詢等,為用戶處理糾紛提供了更大的便利以及保障。